第A8版：民生关切
居民家成“水帘洞” 网格员帮忙排忧解难
刊发日期：2020-01-17 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
本报讯（记者周仪通讯员余玉生）邻里纠纷看似小事，解决不好也会带来大麻烦，造成不良后果。近日，古楼街道官柳社区网格员成功调解一起由房屋漏水引起的邻里纠纷，维护了社区和谐。
近日，家住官柳小区的蔡女士气冲冲地找到社区网格员，称起床后发现家中厕所漏水，到楼顶查看后，发现是因楼下某住户家的太阳能热水器漏水所致，但蔡女士到楼下敲了半天门，也无人回应。厕所变成“水帘洞”，又没法解决，她只好向社区寻求帮助。
社区网格员了解情况后，第一时间找到楼下住户胡先生，并约定好时间，联系蔡女士和维修人员，一起到现场查看情况。
查明漏水原由后，经网格员耐心劝导，胡先生同意将太阳能挪开，并承诺全程督促施工进度及质量。